RETURNARE PRODUSE

Silkplaster.ro îți oferă posibilitatea returnării produselor conform politicii interne și legislației în vigoare. Dacă ești persoană fizică, poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice din momentul achiziției.

Pentru a beneficia de acest serviciu Cumpărătorul trebuie să prezinte la returnarea produselor factura în original.

 

Produsele pe care le returnezi trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

-       să fie obligatoriu în ambalajul original, cu etichetele intacte

-       să nu prezinte urme de utilizare

-       să nu depășească termenul de 14 zile de la data achiziției.

 

 

 Nu poți returna produsele dacă:

-       prezintă semne vizibile de utilizare

-       eticheta ambalajului este deteriorată sau lipsește 

-       nu se află în ambalajul în care au fost achiziționate

 

Returnarea produselor se va face prin servicii de curierat rapid. Cheltuielile de transport pentru produsele returnate vor fi suportate de către Client.

Rambursarea contravalorii comenzii returnate se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care Vânzătorul este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, sub rezerva primirii și acceptării returului.

Rambursarea contravalorii comenzii returnate se va face de către Vânzător prin virament bancar, în contul oferit de Client. Clientul poate opta să primească alte produse în locul celor pe care le returnează. 

 

Pentru alte clarificări legate de returnarea produselor poți transmite o solicitare pe adresa de e-mail contact@silkplaster.ro.